Reservasi yang Hilang

1. Make sure untuk melihat status table pada “Guest Layout” lalu ada gambar paling seperti gambar di bawah berikut.
Filled (Warna Hijau) =
Empty (Warna Biru) = Belum ada customer yang reservasi
Reservation (Warna Pink) = Customer yang sudah seated/arrived
Empty Walk In (Warna Ungu) = Khusus untuk tamu yang walk in
Waiting For Payment (Warna Kuning) = Customer yang booking table namun belum melakukan pembayaran
On Hold (Warna Putih) =
Filler (Warna Coklat) =

2. Kedua Bisa Melihat Pada “Reservation” lalu gambar di bawah ini ada pada pojok kanan atas. 4 Status ini Pending, Confirmed, Arrived, Cancelled bisa di klik untuk mengetahui apakah reservasi customer sudah berhasil atau belum berhasil. Karena terkadang ada customer yang sudah booking namun status reservasinya belum masuk ke pending dan di layout masih berwarna kuning yang artinya meunggu pembayaran. Jika status reservasinya ada di Pending artinya reservasi sudah berhasil dan tinggal menunggu customer datang ke outlet. Jika Reservasinya hilang, boleh melakukan pengecekan di semua status lainnya seperti di Confirmed, Arrived, atau Cancelled.

3. Selanjutnya yang ketiga adalah, Sering sekali reservasi belum masuk di karenakan customer belum melakukan pembayaran. Dalam melakukan pembayaran ada masa waktunya sebelum menyelesaikan pembayaran, jadi ketika customer A belum melakukan pembayaran dan sudah expired maka table tersebut auto bisa di book oleh customer yang lainnya.